Las quejas en contra de las Empresas Prestadoras de Salud, es el común denominador entre los ciudadanos que acuden a estos servicios por alguna enfermedad.
El municipio de Magangué no es la excepción, diariamente se ven ciudadanos haciendo largas filas a las afueras de las oficinas de las EPS, en busca de atención. Frente a esta situación, la Secretaría de Salud Municipal, inició un proceso de recolección de insatisfacción aplicando una encuesta.
La mayoría de los pacientes destacaron que las quejas están relacionadas con el sistema de autorización de medicamentos y servicios médicos especializados, autorización de viáticos, entre otras falencias que desatan aglomeraciones en las oficinas de atención al usuarios de las Eps.
Una vez sea recopilada la información en las encuestas, la autoridad municipal elevará la queja ante los entes pertinentes de vigilancia y control departamental y nacional.
Asimismo la Alcaldía Municipal de Magangué hace el llamado la población magangueleña a presentar sus quejas ante la oficina de aseguramiento y prestación de servicios en salud de la Secretaría de Salud local.
